가격 심의와 확장소재 사용의 별도 판단
네이버 병의원 검색광고에서는 가격 전용 확장소재를 사용할 수 없습니다. 가격을 서브링크 명칭에 넣으려는 경우에도 해당 명칭이 심의 면제 대상인지 확인해야 하므로, 가격 광고의 심의 여부만으로 부가 정보에 표시할 수 있다고 판단해서는 안 됩니다. 담당자는 가격 내용에 관한 심의 결과와 그 내용을 넣으려는 확장소재의 사용 조건을 각각 판단해야 합니다.
네이버의 검색광고 이용안내는 병의원 업종에서 사용할 수 있는 확장소재를 서브링크·전화번호·예약으로 제한합니다. 가격 전용 유형은 이 허용 목록에 포함되지 않습니다. 병원은 가격 내용에 관한 심의 자료를 갖고 있더라도 그 자료를 이유로 허용 목록 밖의 유형을 선택하지 않아야 합니다.
서브링크를 선택했다고 가격 표시 문제가 해결되는 것도 아닙니다. 네이버는 서브링크 명칭에 심의 면제 대상에 해당하는 내용을 사용하도록 정합니다. 담당자가 판단할 대상은 가격 광고 전체의 심의 이력이 아니라, 실제 서브링크에 입력하려는 명칭이 이 조건을 충족하는지입니다.
여기서 부가 정보는 네이버 확장소재를 뜻합니다. 검색광고 본문이나 연결 페이지에 가격을 표시하는 문제까지 같은 결론으로 처리하지 않습니다. 가격 정보의 표현 방식에 관한 판단이 필요하더라도, 확장소재 유형을 선택하는 단계와는 별도의 업무로 정리합니다.
병의원 확장소재별 가격 판단 기준
담당자는 가격이 포함된 시안을 받으면 화면상의 위치보다 소재 유형부터 가립니다. 광고 아래에 추가되는 정보라는 설명만으로는 어떤 제한이 적용되는지 알기 어렵습니다. 제작 요청서에는 부가 정보라는 통칭 대신 실제 사용할 확장소재 이름을 기재합니다.
| 부가 정보 유형 | 병의원 업종 안내 | 가격 표시 판단 시 확인점 |
|---|---|---|
| 가격 전용 확장소재 | 허용된 확장소재 목록에 포함되지 않음 | 가격 내용의 심의 이력과 무관하게 사용 대상에서 제외 |
| 서브링크 | 사용 가능하되 명칭에 면제 조건 적용 | 가격을 포함한 명칭 전체의 심의 면제 여부 |
| 전화번호 | 사용 가능한 확장소재 | 가격을 표시할 수 있다는 근거로 확대 해석하지 않음 |
| 예약 | 사용 가능한 확장소재 | 유형의 사용 가능 여부와 가격 문구의 조건을 별도 취급 |
전화번호와 예약이 허용된다는 사실은 그 유형에 가격 문구를 자유롭게 추가할 수 있다는 뜻이 아닙니다. 네이버 안내에서 이 두 유형의 가격 표시 조건까지 확인되지는 않습니다. 가격을 다른 유형으로 옮기는 제안을 받으면, 담당자는 그 제안에 적용되는 등록기준이 무엇인지 설명을 요청합니다.
서브링크 명칭에 관한 결론도 가격이라는 낱말이 있는지만으로 확정하지 않습니다. 면제 대상인지 판단할 근거가 없는 명칭은 허용된 것으로 처리하지 않고 질의 대상으로 남깁니다. 이때 병원 내부 문서에는 사용 가능, 사용 제외, 답변 필요를 서로 다른 상태로 기록합니다.
소재 유형부터 명칭까지의 판단 순서
실장은 마케팅 담당자에게 시안의 소재 유형과 입력 예정 명칭을 함께 제출하도록 요청합니다. 담당자는 가격 내용에 관한 기존 심의 자료가 있으면 첨부하되, 그 자료로 모든 항목을 처리하지 않습니다. 질의 전에 아래 순서로 판단 대상을 좁힙니다.
- 소재 유형을 특정합니다. 제작 담당자에게 확장소재 이름과 가격이 표시될 위치를 기재하도록 요청하고, 유형이 불명확한 시안은 먼저 설명을 받습니다.
- 병의원 업종의 사용 제한과 대조합니다. 허용 목록 밖의 유형은 후보에서 제외하고, 목록 안의 유형은 그 유형에 적용되는 조건을 다음 단계로 넘깁니다.
- 가격을 포함한 서브링크 명칭의 심의 면제 여부를 확인합니다. 명칭 전체와 면제 판단에 필요한 근거를 정리해 심의기구에 질문하고, 네이버 등록기준 해석이 필요한 항목은 광고 고객센터 또는 파트너사 담당자에게 묻습니다.
담당자는 질의 내용을 의료광고 심의에 관한 질문과 네이버 등록기준에 관한 질문으로 나눕니다. 같은 시안을 보내더라도 각 수신처에 무엇을 답해 달라는지 명시해야 합니다. 한쪽의 답변이 다른 쪽의 조건까지 해결했다고 기록하지 않습니다.
질의 전에 준비할 명칭과 근거
질의 자료에는 광고 상품명, 확장소재 유형, 명칭 전문과 노출 형태를 포함합니다. 가격이 들어간 부분만 잘라 보내면 나머지 표현과 결합했을 때의 의미를 설명하기 어렵습니다. 병원 담당자는 현재 사용하려는 명칭과 그 명칭에 적용하려는 근거를 같은 문서에 정리합니다.
| 확인할 항목 | 후보 안내에서 확인되는 기준 | 추가로 문의할 내용 |
|---|---|---|
| 확장소재 유형 | 병의원은 서브링크·전화번호·예약 사용 가능 | 제작 시안의 유형이 허용 목록에 해당하는지 |
| 서브링크 명칭 | 심의 면제 대상 내용이어야 함 | 가격이 포함된 명칭 전체가 면제 대상인지 |
| 면제 판단의 근거 | 면제 대상 소재는 관련 근거를 기재해 검토 요청 | 해당 명칭에 적용할 근거와 필요한 설명 |
| 노출 형태 | 광고노출 형태로 심의하며 미리보기 시안 사용 | 질의한 명칭과 제출 시안의 표시 내용이 일치하는지 |
네이버는 의료광고 심의를 실제 광고노출 형태로 받도록 안내하고, 소재 등록 과정의 미리보기 화면을 심의 시안으로 사용하도록 설명합니다. 병원 담당자는 명칭 텍스트와 화면 자료가 서로 다른 상태로 전달되지 않도록 관리합니다. 화면에 표시되지 않는 설명을 별도로 덧붙였다면, 명칭 자체와 담당자의 설명을 명확히 나눠 기재합니다.
답변을 받은 뒤에는 질문한 명칭, 적용 대상, 답변 기관과 회신 내용을 함께 기록합니다. 실장은 진행할 후보가 답변 대상과 같은지 대조하고, 미답변 항목이 남아 있으면 판단을 유보합니다. 제작 담당자에게는 처리 상태와 변경이 필요한 항목을 전달합니다.
가격 포함 명칭의 면제 근거 부족
네이버의 검색광고 이용안내는 심의 면제 대상 내용으로 의료기관의 명칭·소재지·전화번호, 운영하는 진료과목, 소속 의료인의 성명·성별·면허 종류 등을 안내합니다. 확장소재 제한 안내에서는 서브링크 명칭의 예로 진료과목·진료시간·교통정보·오시는길을 제시합니다. 이 설명만으로 가격을 포함한 명칭까지 면제된다고 확정할 수는 없습니다.
진료과목처럼 안내에 등장하는 내용과 가격을 함께 적었다는 이유로 명칭 전체가 면제된다고 처리하는 오류에 주의해야 합니다. 명칭 일부에 면제 대상 내용이 있다는 사실과, 그 명칭이 면제 대상 내용으로만 구성됐다는 판단은 다릅니다. 담당자는 가격 부분을 제외한 명칭의 근거를 전체 명칭의 근거로 사용하지 않습니다.
반대로 가격이 있다는 이유만으로 그 명칭의 구체적인 심의 판단을 병원 내부에서 확정할 필요도 없습니다. 현재 안내로 결론을 내릴 수 없는 부분은 질문의 범위로 남깁니다. 질의서에는 가격 표현을 포함한 명칭 전체와 병원이 면제 여부를 묻는 이유를 함께 기재합니다.
심의 자료의 적용 대상 혼동 방지
가격 광고에 관한 심의 자료가 있어도 서브링크 명칭의 면제 근거가 마련된 것으로 처리하지 않습니다. 자료가 어떤 광고 표현과 노출 형태를 대상으로 하는지 먼저 가려야 합니다. 담당자는 문서 제목만으로 적용 대상을 추정하지 않고, 심의 대상 시안과 현재 후보의 명칭을 대조합니다.
병원 내부 기록에는 가격 내용에 대한 심의 이력과 서브링크 명칭에 대한 질의 결과를 별도 항목으로 작성합니다. 가격 내용의 심의 결과만 있는 후보는 명칭의 면제 여부가 해결된 후보와 같은 상태로 표시하지 않습니다. 원장은 담당자가 남긴 미해결 질문을 읽고 추가 질의가 필요한지 결정합니다.
답변에 조건이나 특정 표현이 명시돼 있으면 담당자는 그 범위도 기록합니다. 짧은 결론만 전달하면 제작 담당자가 답변을 다른 명칭에도 적용할 수 있습니다. 이후 후보를 변경할 때에는 회신 대상에 포함되는지 판단할 수 있도록 질문 당시의 문구를 보존합니다.
가격 삭제 후 남는 표현의 재판단
명칭에서 가격 숫자를 삭제했다고 면제 조건이 충족됐다고 처리하지 않습니다. 할인이나 비용 혜택을 뜻하는 표현이 남아 있다면, 질문할 대상은 그 표현을 포함한 새 명칭입니다. 담당자는 숫자의 유무만 기록하지 말고 수정 전후 문구의 의미가 어떻게 달라졌는지 설명합니다.
이 작업은 할인 표현의 일반적인 허용 여부를 판정하는 절차가 아닙니다. 서브링크 명칭으로 사용하려는 후보가 앞에서 정한 기준에 해당하는지를 다시 묻기 위한 준비입니다. 제작 담당자는 삭제한 가격 부분과 남겨 둔 표현을 변경 기록에 기재하고, 실장은 이전 답변의 적용 범위를 넘는지 판단합니다.
자주 묻는 질문
네이버의 같은 제한을 다른 검색광고 매체에도 적용합니까?
네이버 안내를 다른 매체의 사용 기준으로 적용하지 않습니다. 다른 매체를 계획한다면 해당 매체의 병의원 업종 안내와 부가 정보 조건을 별도로 확보해야 합니다. 담당자는 매체 이름을 생략한 공통 기준표 대신 매체별 판단 기록을 작성합니다.
컴퓨터용과 모바일용 부가 정보를 따로 판단해야 합니까?
네이버의 확장소재 제한 안내는 컴퓨터와 모바일 의료광고를 모두 언급합니다. 어느 한 기기에서 사용한다는 이유로 제한 대상에서 제외하지 않습니다. 병원 담당자는 기기별 시안을 준비할 때 표시 내용이 서로 다른지도 함께 기록합니다.
가격에 관한 안내가 없으면 병원에서 면제 사유를 정해도 됩니까?
안내에 없는 내용을 병원이 새 면제 사유로 정하지 않습니다. 내부 해석이 필요하면 확정 근거가 아닌 질의 배경으로 표시하고, 적용할 수 있는 근거가 있는지 심의기구에 질문합니다. 회신을 받기 전에는 그 해석을 제작 지시의 확정 조건으로 전달하지 않습니다.
확장소재를 삭제하면 가격 안내를 본문으로 옮겨도 됩니까?
확장소재 삭제만으로 본문의 가격 표현까지 사용할 수 있다고 결론 내리지 않습니다. 본문으로 옮기는 계획은 별도의 광고 표현과 노출 형태를 판단하는 업무입니다. 담당자는 확장소재 후보의 처리 결과와 본문 변경 요청을 같은 승인 기록으로 합치지 않습니다.
가격이 아닌 내부 관리용 이름도 면제 판단 대상입니까?
담당자끼리 시안을 식별하는 이름은 이용자에게 표시하려는 서브링크 명칭과 따로 관리합니다. 질의서에는 어느 이름이 실제 광고에 표시되는지 명시해야 합니다. 내부 이름에 가격이 있더라도 그것을 광고 명칭으로 전달하지 않았다면, 노출 예정 명칭에 대한 질문과 혼동하지 않도록 표시합니다.